Una importante compañía de seguros utilizó tecnología de monitoreo de teclado en la computadora portátil de una empleada para verificar si estaba trabajando durante el horario programado… y terminó horriblemente para ella.

Tras su despido el 20 de febrero, Suzie Cheikho, quien según su perfil de LinkedIn vive en Nueva Gales del Sur, Australia, presentó una denuncia por despido improcedente ante la Comisión de Trabajo Justo (FWC), pero fue rechazada.

Según las conclusiones publicadas por la Comisión, la Sra. Cheikho era responsable de preparar los documentos del seguro, cumplir los plazos legales y supervisar el cumplimiento del trabajo desde casa, entre otras funciones clave en Insurance Australia Group (IAG).

Irónicamente, su propio trabajo desde casa marcó el final de su carrera de 18 años en la empresa.

Según las conclusiones de la FWC, la Sra. Cheikho fue despedida el 20 de febrero por incumplimiento de plazos y reuniones, ausencia e indisponibilidad y no realización de una tarea, lo que llevó al regulador del sector a multar a su empleador.

Un mes después, Cheikho dijo a la FWC que su empleador “tenía un plan premeditado para sacarla de la empresa y que ella fue atacada debido a sus problemas de salud mental”.

Según hallazgos en línea, la Sra. Cheikho recibió una advertencia formal sobre su desempeño en noviembre de 2022 y fue incluida en un plan de mejora de desempeño, informa el New York Post.

Se sometió a una revisión detallada de su actividad cibernética, que analizó con qué frecuencia presionó físicamente su teclado durante 49 días laborables de octubre a diciembre.

La revisión encontró que no había trabajado durante 44 días, había comenzado tarde durante 47 días, había terminado temprano durante 29 días y no había trabajado ninguna hora durante 4 días.

En los días que inició sesión, tuvo “muy poca actividad de mecanografía”, y no registró pulsaciones de teclas durante 117 horas en octubre, 143 horas en noviembre y 60 horas en diciembre.

Durante el período de seguimiento, ella promedió 54 pulsaciones de teclas por hora, lo que demostró que no se presentó a trabajar ni completó las tareas solicitadas.

En una reunión formal sobre la revisión, Cheikho dijo que no creía que los datos fueran ciertos “ni por un minuto”.

“A veces la carga de trabajo es un poco lenta, pero nunca dejé de trabajar”, ​​aseguró a sus superiores, según las conclusiones de la FWC.

En una respuesta escrita, la Sra. Cheikho explicó que había examinado los datos para tratar de encontrar una explicación a las horas faltantes, pero en realidad no podía recordar por qué o cómo el número de horas faltantes era tan alto.

“He tenido muchos problemas personales que han provocado que mi salud mental se deteriore y lamentablemente creo que esto ha afectado mi desempeño y mi trabajo”, dijo.

Cheikho también explicó que siempre empezaba a tiempo pero que tenía “algunos problemas” debido a una lesión.

El vicepresidente de la FWC, Thomas Roberts, dijo que la evidencia demostraba que Cheikho “no trabajó como se le exigía durante sus horas de trabajo designadas” mientras estaba bajo vigilancia.

Descubrió que la señora Cheikho no podía dar una explicación creíble de las irregularidades en sus datos.

“El solicitante fue despedido por mala conducta”, escribió el Sr. Roberts, quien también señaló que, en su opinión, había pocas posibilidades “de que los factores subyacentes a la separación del solicitante de su trabajo fueran serios y reales”.

Como la señora Cheikho había trabajado en la empresa durante muchos años, el señor Roberts lamenta este despido, pero no tiene ninguna duda de que “el despido del demandante no fue duro, injusto o irrazonable”.